KEMPEN LAPORAN KEBOCORAN & KECURIAN AIR SYARIKAT AIR MELAKA BERHAD (SAMB)

KEMPEN LAPORAN KEBOCORAN & KECURIAN AIR SYARIKAT AIR MELAKA BERHAD (SAMB)
Apakah Kempen Laporan Kebocoran & Kecurian Air SAMB ?
Kempen Laporan Kebocoran & Kecurian Air SAMB (“Kempen”) adalah inisiatif yang dianjurkan oleh Syarikat Air Melaka Berhad untuk mengurangkan Air Tidak Terhasil (NRW) dan menambahbaik pengalaman pelanggan. Pengguna SAMB perlu membuat laporan apabila menjumpai insiden paip bocor / paip pecah / kecurian air.
Berapa lamakah tempoh Kempen ini ?
Kempen ini bermula 7 Julai 2025 dan berakhir pada 31 Disember 2025 (“Tempoh Kempen”)
Siapakah yang layak menyertai Kempen ini ?
Kempen ini terbuka kepada semua pengguna SAMB berwarganegara Malaysia. Manakala warga kerja SAMB serta anak Syarikat tidak layak untuk menyertai Kempen ini.
Bolehkah pengguna SAMB membuat beberapa laporan / aduan semasa Tempoh Kempen?
Pengguna SAMB digalakkan membuat satu (1) atau lebih laporan melalui Pusat Khidmat Pelanggan SAMB sepanjang Tempoh Kempen tetapi hanya yang dikira satu (1) bagi laporan yang sama. Konsep First Come, First Serve dilaksanakan bagi mana-mana laporan atau aduan melebihi kuota bulanan atau aduan yang sama diterima.
Apakah kriteria untuk pemilihan pemenang ?
Pemenang akan dipilih secara bulanan berdasarkan kategori berikut :
BIL | KATEGORI | KRITERIA |
1. | Aduan Kecurian Air | Kes kecurian air berdasarkan caj kerugian dan caj operasi bagi domestik & industri |
2. | Aduan Paip Pecah / Bocor Melibatkan Saiz Paip | Melibatkan paip bersaiz 375mm dan ke atas. |
3. | Aduan Pengguna Mengikut Kekerapan / Frekuensi | Berdasarkan kekerapan aduan pengguna |
Syarat-syarat penyertaan
Langkah 1 : Laporkan kebocoran paip bocor / paip pecah / kecurian air melalui platform rasmi SAMB
- WhatsApp: 013-7515800
- Hotline 24 jam: 15800
Langkah 2 : Laporan yang telah disahkan dan diselesaikan oleh SAMB setiap bulan sepanjang tempoh kempen layak memenangi baucer penghargaan RM30.00, barangan elektrik sehingga RM1,000.00 serta cenderahati eksklusif.
Langkah 3 : Pemenang akan dimaklumkan melalui panggilan telefon dan surat rasmi daripada SAMB